【信息时间:2018-09-13阅读次数: 】
新浜镇(zhen)社(she)区(qu)(qu)(qu)事务(wu)受理(li)服务(wu)中心(xin)位于新浜镇(zhen)新绿路398号,办公(gong)区(qu)(qu)(qu)域(yu)分(fen)上下二层,总(zong)面积为(wei)500㎡,设(she)(she)前(qian)台(受理(li)大厅)和后台协(xie)同办理(li)等(deng)区(qu)(qu)(qu)域(yu)。受理(li)中心(xin)是在新浜镇(zhen)党委(wei)、政(zheng)府(fu)领(ling)导下,以亲(qin)民(min)(min)、便民(min)(min)服务(wu)群(qun)众为(wei)宗旨,以提高(gao)服务(wu)效率为(wei)核心(xin),以管理(li)智能(neng)(neng)化(hua)(hua)为(wei)目标,以“三一两全(quan)”标准化(hua)(hua)建设(she)(she)为(wei)抓手(shou),对社(she)区(qu)(qu)(qu)居民(min)(min)各类行政(zheng)事务(wu)需求进行综合受理(li)服务(wu)的职(zhi)能(neng)(neng)部门(men)。
受理(li)(li)中心(xin)(xin)实行“一口式”服务(wu)模式,业务(wu)分(fen)前台(tai)受理(li)(li)、后台(tai)办(ban)理(li)(li),前台(tai)综合窗口实行全能型“一口受理(li)(li)”,负(fu)责即办(ban)件(jian)业务(wu)的办(ban)理(li)(li)答复和缓(huan)(huan)办(ban)件(jian)业务(wu)的受理(li)(li);后台(tai)实行专业型“协(xie)同办(ban)理(li)(li)”,负(fu)责缓(huan)(huan)办(ban)件(jian)、流(liu)转件(jian)等业务(wu)的处(chu)理(li)(li)。社区(qu)(qu)事务(wu)受理(li)(li)服务(wu)中心(xin)(xin)设立引导咨(zi)询(xun)区(qu)(qu)、休息(xi)等候区(qu)(qu)、综合受理(li)(li)区(qu)(qu)和后台(tai)协(xie)同办(ban)理(li)(li)的四大(da)区(qu)(qu)域。
受理中心共设(she)8个服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)窗(chuang)口(kou),其中5个为(wei)综合事(shi)务(wu)窗(chuang)口(kou), 3个为(wei)专项(xiang)事(shi)务(wu)窗(chuang)口(kou),经办业务(wu)涉(she)及(ji)社(she)会保险、医疗保保、劳动保障等十大类161项(xiang)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)事(shi)项(xiang)。服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)大厅内设(she)置咨(zi)询(xun)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)台、电子排队叫号系统、触(chu)摸屏、宣传栏、LED显示(shi)屏等,为(wei)前来办事(shi)的群(qun)众提供了精(jing)细的引导;休息等候区配(pei)置了座椅、阅(yue)读、饮水、老花(hua)镜等便民服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)设(she)施,同时还(hai)设(she)置无(wu)障碍设(she)施,满足特殊(shu)人群(qun)需求(qiu)。